The Mind Blog

¿Qué cosas has dejado de hacer por evitar opiniones adversas? ¿Cuántas veces has perdido el impulso de tu pasión por lo que dijo o no dijo un ser querido? ¿Cuál es el peso que merece la opinión de las personas que no piensan como vos, no ven el mundo como vos y no están dispuestas a hacer lo que vos? ¿Qué tanto “cringe” te da pensar en lo que dirán las personas que te conocen cuando se den cuenta de tus cambios? ¿Por qué los seres humanos nos vemos afectados por las simples palabras de otros?

"Tomemos como ejemplo a un músico, quien está relajado cuando está tocando solo pero que frente a una audiencia, es una historia diferente— no importa que tan bella sea su voz o que tan bien toque su instrumento. ¿Por qué? porque no solo quiere tocar bien sino ser bien recibido y esto último está fuera de su control." -Epicteto

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"¿Cuánto tiempo más vas a dejar que pase antes de demandar lo mejor de ti y confiar en la razón para determinarlo?" -Epicteto

El feedback... gran herramienta de comunicación y de crecimiento en los equipos de alto rendimiento. Pero como muchos conceptos que simplemente se asumen en la cultura, no se trata de criticar ni de decir las cosas según tu perspectiva y ya.

Sabemos que popularmente, la experiencia de recibir "retroalimentación" en el lugar de trabajo, tiende a no ser la más cómoda para la mayoría de personas. ¿Por qué?, porque la mayoría de líderes no saben dar feedback, no se han cuestionado los significados y entendimientos y probablemente no han sido bien entrenados para hacerlo con precisión y efectividad.

El feedback, o retroalimentación, como lo es su traducción al español. Según la RAE, significa,...

Hace unos días, alguien compartió conmigo una inquietud sobre cómo liderar un equipo disfuncional y transformarlo en uno de alto rendimiento. Su pregunta iba así: "Jorge, ¿cuál sería tu estrategia al ingresar como líder a un equipo que hoy no tiene sinergía y por ende tienen problemas para llegar a acuerdos y resolver conflictos?"

Responder a una pregunta general no es tarea fácil, pues, falta un contexto específico(ya sabés, hay particularidades en cada situación). Sin embargo, una y otra vez, nos hemos topado con ciertos principios que al compartir con nuestros alumnos—Líderes en Comunicación Humana, han dado resultado espectaculares. Pues nuestras herramientas, son de uso universal y les faculta para liderar de forma efectiva en las diferentes situaciones de su entorno profesional.

Comprendiendo que los líderes son las personas que ayudan al equipo a canalizar la...

Los seres humanos, desde nuestro origen, hemos desarrollado comportamientos que mientras nos benefician en algunas areas, nos perjudican en otras. Como decía Séneca, "... nos vemos atormentados por lo que ya pasó y lo que ha de venir por igual. Algunas de nuestras ventajas nos pueden hacer daño, porque la memoria nos puede traer la agonía de lo que ya pasó, mientras que la previsión la trae prematuramente..." Es con nuestra mente maravillosa que creamos peligros que no existen y que provocan experiencias que no están ocurriendo.

Esta experiencia emocional, fue una gran estimulante para que filósofos en la antigüedad buscaran una solución al responder, ¿cómo vivir una vida que valga la pena ser vivida?. Hoy en día pensamos en el apoyo psicológico para aliviar nuestras penas con el apoyo del profesional. En tiempos antiguos, la Therapeia...

Hablar en público es una habilidad necesaria para todo líder y sin embargo, provoca uno de los miedos más comunes en los seres humanos—el pánico escénico. No importa cuál sea tu nivel, en cuanto a la habilidad como orador, desde mi punto de vista como seres lingüísticos, hay mucho que podemos aprender del arte de la comunicación en público para trasladar a lo cotidiano.

Estuve analizando la importancia de transmitir mensajes sucintos, poderosos y memorables durante presentaciones en público. Y te compartiré mis estrategias para captar la atención, mantener a las personas enganchadas y dejar una impresión duradera a través del uso de palabras cuidadosamente seleccionadas y técnicas de uso del lenguaje.

Estrategia para Hablar en Público

Hablar en público no es algo que pase de la noche a la mañana, sino que es un arte que se expresa con la...

En las dinámicas laborales es muy fácil caer en la ansiedad por la incertidumbre en cuanto a lo que esperan los otros de nosotros. Una autoexigencia en combinación con el perfeccionismo puede provocar una experiencia desgastante en el día a día. Si nos basamos en suposiciones para hacer las tareas que nos asignan no solamente gastaremos energía tratando de resolver entendimientos ambiguos sino que además la productividad no será la mejor.

Está claro. Es importante, para las partes involucradas, construir expectativas razonables. Para ello es necesario hablar con honestidad y utilizar un lenguaje basado en lo tangible.

Si tenés a cargo un proyecto y de repente tu jefe te pide entregar un reporte "cuanto antes" y vos no te hacés cargo de construir expectativas claras, te llevarás, sin saberlo, un cúmulo de ambigüedades relacionadas a las cosas que no están en tu control: las...

¿Te ha pasado que no lográs que tus conversaciones con extraños fluyan?... con algunos sí pero con otros no... no tenés idea de qué es lo que ocurre con tus conversaciones incómodas pero lo que si sabés es que terminan mal y quedás con la idea de que pudiste haberlo hecho mejor... si tenés alguna sospecha de que tiene que ver con tus habilidades para comunicarte, lo que te voy a compartir, te va a encantar.

En cuanto a interacciones humanas, no importa si se trata de romper el hielo con algún desconocido o mantener un espacio seguro con un ser querido, nuestra naturaleza funciona igual ante la incertidumbre y la amenaza. Nuestro sistema nervioso frente una situación agobiante se activará para favorecer nuestra supervivencia: pelear, paralizarse o huir.

La experiencia del momento depende de nuestros marcos de pensamiento, ya que nuestra realidad depende de nuestros entendimientos...

Cuando interactuamos con otros tenemos la posibilidad de conectar. Para conectar debemos de tomar en cuenta el tipo de conversación que está buscando tener la otra persona y hacer lo que nos corresponde para promover una comunicación efectiva.

Pensá en las veces que alguna amiga se ha acercado a contarte de sus asuntos en el trabajo o con su pareja. De sus problemas en relación con otros involucrados, sus conjeturas, preocupaciones, deseos y emociones. Pensá, también, en la experiencia interna tuya. Es decir, lo que sentís al escuchar a tu amiga contarte lo que te ha contado. A pesar de que la mayoría de veces no ha sido solicitado, sin dudarlo, has compartido un consejo— lo que vos suponés que ella debe hacer para solucionar su vida en ese contexto.

En un escenario cotidiano y aunque los consejos es un recurso muy común, la realidad es que limitan la interacción y no promueven una buena...

¿Cómo dejar atrás una versión programada por el mundo a una diseñada por vos?

La vida nos ocurre mientras nosotros vamos descifrándola de camino y con las condiciones de ser humano, haciendo lo mejor que podamos frente a las circunstancias. El asunto es que, durante años nuestro cerebro ha venido guardando información que no elegimos y que en sus bases, fue grabada por la mente inocente de niño, con perspectivas subjetivas de la realidad. No es que hoy como adultos no tengamos perspectivas subjetivas de la realidad, pero imagináte la calidad de los entendimientos que pudimos guardar en nuestra mente cuando teníamos pocos años de habitar esta tierra...

Los seres humanos tenemos dos condiciones en tensión: un cuerpo que tiende al ahorro de energía por medio de hábitos y una mente que nos eleva y nos hace creer en un futuro diferente— uno mejor.

Construir tu mejor...

Luego de mucho tiempo y experiencias vividas, es fácil olvidar de dónde venimos y caer en lo que en Heurística se llamaría, "el sesgo del experto". O sea, tener una visión de la realidad reducida a las condiciones de hoy en día, olvidando de forma consciente las bases sobre las cuales operamos. Esto es lo que provoca que muchas personas con años de experiencia, sean incapaces de comunicar de forma sencilla lo que hacen y por lo tanto, resulte difícil o imposible enseñar a otros. La fama que se han ganado los "genios" por ser los peores mentores.

Es por ellos que, constantemente me gusta recordar lo que implicaba para mí, vivir la vida sin recursos y por lo tanto estar a merced del drama externo pero sobre todo del interno. Con las historias que me contaba basadas en conjeturas y que sin darme cuenta creaban mi versión de la realidad... lleno de inseguridades, opiniones innecesarias y un mundo limitado en...